Milosrdenstvo. Práve týmto slovom začal pápež František svoj príhovor, keď sa objavil v okne na Námestí sv. Petra pri prvej nedeľňajšej modlitbe Anjel Pána. Slovo, ktoré „mení všetko… mení svet. Trocha milosrdenstva urobí svet menej chladným a viac spravodlivým“.
Milosrdenstvo ukazuje lásku Boha, nášho Otca, ktorý nás nesmierne miluje. Jeho láska sa prejavuje až do tej miery, že zomiera za tých, ktorých miluje.
„Ak je Boh s nami, kto je proti nám?… Kto nás oddelí od Kristovej lásky?“
Cez najkrajšie myšlienky cirkevných otcov, svätých, blahoslavených a pápežov o milosrdenstve kniha svedčí o istote vtlačenej v srdciach kresťanov: Boh ma vždy miluje, teda nesmierne. Je mi nablízku, odpúšťa mi, dáva mi šancu začať odznova, a to v nás vyvoláva vďačnosť a nádej. Keď zakúsim túto milosrdnú lásku, aj ja môžem stať milosrdným.
Dôveryhodnosť Cirkvi vedie cez milosrdnú a súcitnú lásku.